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고객센터

Q. 세금계산서(현금영수증) 발급이 가능한가요?: A.

제품 구매 후 법인사업자로 세금계산서 등록을 원하시는 경우는 당사로 연락주시면 확인 후 처리해드립니다.
Q. 주문취소 및 교환/환불은 어떻게 하나요?: A.

구매한 제품의 미결제 시에는 싹다몰 대표전화(1600-3482)로 문의를 부탁드립니다.
결제완료 시에는 아래와 같이 진행됩니다.
1. 무통장입금은 영업일 기준 익일 까지 환불처리 가능
2. 카드결제는 바로 승인취소 처리

구매한 제품의 교환/환불은 싹다몰 대표전화(1600-3482)로 문의 주시기 바랍니다.
(*운임비 고객 직접부담)
Q. 이전에 구매한 내역은 어떻게 확인하나요?: A.

이전 제품구매 내역은 홈페이지 상단 마이페이지 → 주문현황 페이지에서 확인하실 수 있으며,
견적서 계산서 및 카드내역 확인은 싹다몰 대표전화(1600-3482)을 이용해주시기 바랍니다.
Q. 주문확인 및 진행현황은 어떻게 확인하나요?: A.

싹다몰에서 주문을 하셨을 경우 홈페이지 상단 마이페이지 → 주문현황 페이지에서 주문현황을 확인하실 수 있습니다.
Q. 주문은 어떻게 하나요?: A.

저희 싹다몰은 고객의 편의를 위해 [바로구매(즉시견적 문의)]와 [견적요청] 두 가지 주문방법이 있습니다.

1. 바로구매
제품검색 → 고객센터로 운임 및 자재 출고일 확인 → '즉시견적 문의' 클릭 → 배송지정보 입력 및 결제

2. 견적요청
견적요청 문항 작성 후 제출 → 싹다몰 담당자 전화상담 → 운임, 자재 출고일 확인 및 결제
Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?: A.

[아이디 비밀번호 찾기] 버튼을 클릭 후, 회원가입 시 등록하신 이메일 주소를 입력해 주세요.
해당 이메일로 아이디와 비밀번호 정보를 보내드립니다.
Q. 회원정보 수정은 어떻게 하나요?: A.

회원가입 시 기재한 주소나 연락처 등의 회원정보는 로그인 후 [마이페이지]→[회원정보수정]에서 수정이 가능합니다.
Q. 회원가입에 대해 궁금합니다.: A.

저희 싹다몰은 회원제로 운영을 하고 있으며, 무료로 가입가능합니다.
회원가입은 간편한 절차로 진행되며 아이디는 기본적으로 휴대폰 번호로 등록합니다.

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