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Q. 환불했는데 카드승인 취소가 되어 있지 않습니다.: A.

결제취소 후 3~5일(영업일 기준) 이후에 취소내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 주문한 제품이 아닌 다른 제품이 도착했습니다.: A.

구매한 제품이 아닌 타제품을 수령하신 경우 싹다몰 대표전화(1600-3482)로 연락주시면 확인하여 도움드리도록 하겠습니다.
다만 쇼핑몰에 로그인하시어 주문 내역을 한 번 더 확인 부탁드립니다.
Q. 수령받은 제품이 훼손되었는데 어떻게 해야 하나요?: A.

수령받은 상품이 배송 중 훼손 (오염, 손상, 포장불량) 되었다면 저희 싹다 대표번호(1600-3482)로 연락주시기 바랍니다.
해당 제품의 배송업체와 함께 확인하여 도움을 드리도록 하겠습니다.
Q. 주문취소 및 교환/환불은 어떻게 하나요?: A.

구매한 제품에 대한 주문 취소는 아래와 같이 진행됩니다.
1. 미결제시 싹다몰 대표전화(1600-3482)로 문의
2. 결제완료시 무통장입금을 이용했을 경우 영업일 기준 익일까지 환불처리되며, 카드결제를 이용했을 경우 바로 승인취소 처리가 이루어집니다.

구매한 제품에 대한 교환/환불은 싹다몰 대표전화(1600-3482)로 문의주시기 바랍니다.
교환/환불 가능기간은 제품 수령일로부터 7일이내 입니다. 제품에 하자가 없는 교환 및 반품 시 제품의 반송비용은 환불 시 차감됩니다.
싹다몰 대표전화(1600-3482)을 통해 상담원에게 환불계좌를 말씀주시면 1일 이내에 환불 가능합니다.

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